Regulamin korzystania
W niniejszym Regulaminie określenia „IMCD”, „my”, „nas”, „nasze” odnoszą się do IMCD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 32, 02-672 Warszawa, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000092602, REGON: 017485346, NIP: 5222635635.
Użytkownik jest osobą fizyczną korzystającą ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD. Jeżeli działa on w imieniu i na rzecz klienta IMCD, o ile z Regulaminu nie wynika inaczej, odniesienia do użytkownika należy rozumieć również jako odnoszące się do reprezentowanego przez niego klienta.
1. Korzystanie ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług, o których mowa w Regulaminie.
2. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od korzystania ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD. Niniejszy Regulamin należy odczytywać łącznie z innymi obowiązującymi warunkami, politykami oraz informacjami udostępnionymi przez IMCD, które dotyczą korzystania ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD, o ile mają zastosowanie.
1. Strona internetowa umożliwia użytkownikowi dostęp do ogólnych informacji o IMCD i jej działalności, zapoznanie się z portfolio produktów i innych usług IMCD (w zakresie podstawowych informacji), jak również umożliwia kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego[K2.1].
2. Portal MyIMCD umożliwia zapoznanie się z portfolio produktów i innych usług IMCD (w zakresie pełnych informacji), składanie zapytań, złożenie zamówienia na próbki produktów, złożenie zamówienia na produkty/usługi, śledzenie procesu realizacji zamówień, dostęp do historii zamówień, składanie reklamacji, pobieranie dokumentów związanych z produktami i zamówieniami, prowadzenie komunikacji z IMCD i udzielanie wsparcia przez IMCD w związku ze złożonymi zamówieniami.
"III. Dostęp i korzystanie z Portalu MyIMCD, zaprzestanie korzystania z Portalu MyIMCD przez użytkownika
1. W celu uzyskania dostępu i korzystania z Portalu MyIMCD należy założyć konto (dokonać rejestracji). Z chwilą aktywacji konta [K3.1]zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na korzystaniu z funkcjonalności Portalu MyIMCD i obowiązuje do czasu jej rozwiązania (lub zakończenia działania Strony internetowej lub Portalu MyIMCD), zgodnie z Regulaminem.
2. Rejestracja wymaga podania następujących danych: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres email, kraj, branża (do wyboru z rozwijanej listy), rola/stanowisko pracy osoby zakładającej konto (do wyboru z rozwijanej listy) oraz opcjonalnie - numer telefonu. Podanie tych danych, z zastrzeżeniem numeru telefonu, jest niezbędne do założenia konta i uzyskania możliwości korzystania z Portalu MyIMCD.
3. Rejestracja w Portalu MyIMCD jest możliwa wyłącznie dla osób znajdujących się w bazie danych IMCD, tj. reprezentujących lub zatrudnionych przez podmioty współpracujące z IMCD. Portal MyIMCD jest przeznaczony wyłącznie do obsługi relacji B2B i nie jest dostępny dla konsumentów (osób prywatnych).
4. W ramach rejestracji, do konta przypisywany jest indywidualny login (adres e-mail lub inny wskazany przez osobę zakładającą konto), do którego należy ustawić hasło zgodnie z wymaganiami prezentowanymi w trakcie procesu rejestracji.
5. Po dokonanej rejestracji, dostęp do Portalu MyIMCD odbywa się poprzez zalogowanie z użyciem loginu i hasła („Dane logowania”).
6. Użytkownik nie powinien ujawniać Danych logowania żadnej osobie ani w inny sposób umożliwiać komukolwiek dostępu do Portalu MyIMCD przy użyciu swoich Danych logowania.
7. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Portalu. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez złożenie żądania usunięcia konta, chyba że utrzymanie konta jest niezbędne do wykonywania umowy zawartej z klientem lub realizacji złożonego zamówienia[K4.1].
IV. Informacje zawarte na Stronie internetowej i w Portalu MyIMCD
1. Wszelkie informacje i treści udostępniane na Stronie internetowej i w Portalu MyIMCD („Treści”) są publikowane w dobrej wierze, w stanie „takim, jakim są”, bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji dotyczących ich kompletności, dokładności, aktualności lub przydatności do określonego celu.
2. Niektóre Treści mogą być tworzone lub wspomagane z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. W związku z tym mogą zawierać nieścisłości, błędy lub nieaktualne informacje.
3. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej oceny przydatności, aktualności, poprawności i kompletności Treści przed podjęciem jakichkolwiek decyzji lub działań na ich podstawie. Korzystanie z Treści oraz podejmowanie działań w oparciu o nie odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika.
4. Treści mogą zawierać informacje dotyczące przyszłości. Ze względu na występowanie wielu czynników niepewności, w szczególności o charakterze naukowym, biznesowym, gospodarczym i finansowym, rzeczywisty stan może istotnie różnić się od przedstawionych informacji.
5. Zamieszczenia odniesienia do konkretnego produktu, procesu lub usługi poprzez podanie nazwy handlowej, znaku towarowego, producenta lub w inny sposób, nie należy interpretować jako wyrażenia przez IMCD ich poparcia, rekomendacji, czy preferencji.
6. IMCD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania lub interpretacji Treści, w szczególności za skutki polegania na ich dokładności, kompletności lub aktualności.
7. W przypadku powzięcia informacji o Treściach zawierających błędy, informacje nieaktualne lub wprowadzające w błąd, IMCD podejmie uzasadnione działania w celu ich zweryfikowania, poprawienia lub usunięcia. Uwagi dotyczące Treści mogą być zgłaszane do opiekuna handlowego IMCD lub za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na Stronie internetowej lub w Portalu MyIMCD.
V. Brak wiążącej oferty, pozostałe kwestie związane ze składaniem zamówień
1. Wszelkie informacje dotyczące (próbek) produktów lub usług IMCD, prezentowane na Stronie internetowej lub Portalu MyIMCD oraz w katalogach, broszurach i innych materiałach reklamowych, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy kierowane przez IMCD, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa. W szczególności wszelkie podane ilości, ceny lub inne informacje handlowe mają wyłącznie charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Portalu MyIMCD nie stanowi zobowiązania IMCD do realizacji takiego zamówienia i nie jest równoznaczne z jego przyjęciem przez IMCD. Za moment przyjęcia zamówienia przez IMCD uważa się przekazanie użytkownikowi wyraźnej informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji (nie obowiązuje dorozumiane przyjęcie zamówienia do realizacji).
3. IMCD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia dowolnego zamówienia.
4. Niezależnie od powyższego, do wszelkich zamówień i umów zawartych w wyniku przyjęcia przez IMCD tych zamówień, zastosowanie mają Ogólne Warunki Sprzedaży IMCD oraz inne właściwe dokumenty dostępne na Stronie internetowej lub udostępnione użytkownikowi w inny sposób.
5. Proces składania zamówienia za pośrednictwem Portalu MyIMCD przebiega następująco:
1) Użytkownik dodaje wybrane produkty/usługi lub próbki do koszyka oraz wypełnia kolejne pola niezbędne do złożenia zamówienia, zgodnie z wymaganiami prezentowanymi każdorazowo na Portalu MyIMCD, w tym wskazuje/potwierdza miejsce dostawy na terytorium Polski;
2) Użytkownik przesyła zamówienie za pośrednictwem Portalu MyIMCD;
3) Po przesłaniu zamówienia w Portalu MyIMCD pojawia się status zamówienia: „Otrzymane zlecenie zamówienia”. Użytkownik może również otrzymać automatyczną wiadomość e-mail o otrzymaniu zamówienia przez IMCD;
4) Po otrzymaniu zamówienia IMCD dokonuje jego weryfikacji i podejmuje decyzję o jego przyjęciu do realizacji lub odmowie przyjęcia zamówienia. Użytkownik informowany jest o decyzji IMCD poprzez nadanie przez IMCD odpowiedniego statusu zamówieniu w Portalu MyIMCD oraz opcjonalnie w przesłanej wiadomości e-mail;
5) W zakresie zamówienia przyjętego do realizacji, Portal MyIMCD umożliwia śledzenie procesu realizacji tego zamówienia;
6) Płatność za zamówienie przyjęte do realizacji następuje poza Portalem MyIMCD, na zasadach uzgodnionych indywidualnie pomiędzy IMCD a użytkownikiem. Niezależnie od tego i jeśli wprost nie uzgodniono inaczej, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przy składaniu zamówienia podana jest wartość zamówienia w walucie obcej (Euro lub dolar amerykański), a wartość w polskich złotych ma jedynie orientacyjny charakter – ostateczna wartość zamówienia w polskich złotych jest przeliczana z waluty obcej w dniu wystawienia faktury.
VI. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. W przypadku przyjętych do realizacji zamówień, złożonych w Portalu MyIMCD reklamacje mogą być składane za pośrednictwem Portalu MyIMCD (funkcja „Złóż reklamację”), na adres e-mail kontakt@imcd.pl lub drogą pisemną na adres IMCD.
2. Składając reklamację, użytkownik zobowiązany jest przedstawić odpowiednie dowody wykazujące stwierdzone przez siebie wady produktów/ usług lub próbek.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie uzasadnionym charakterem zgłoszenia oraz stopniem jego skomplikowania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji IMCD poinformuje użytkownika niezwłocznie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego – za pośrednictwem Portalu MyIMCD, drogą e-mail lub drogą pisemną.
4. W pozostałym zakresie do postępowania reklamacyjnego stosuje się Ogólne Warunki Sprzedaży IMCD, które określają w szczególności terminy dotyczące składania reklamacji, uprawnienia reklamacyjne użytkownika, czy zasady rozpoznawania reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące Usług oferowanych za pośrednictwem Strony internetowej lub Portalu MyIMCD należy składać na adres e-mail kontakt@imcd.pl. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do takiego rodzaju reklamacji.
VII. Wymogi techniczne do korzystania ze Strony internetowej i Portalu MyIMCD
Wymagania techniczne do korzystania ze Strony internetowej i Portalu MyIMCD w sposób optymalny i w pełni dostępny, są następujące:
1) Obsługiwane przeglądarki internetowe
Strona internetowa działa najlepiej w nowoczesnych przeglądarkach obsługujących HTML5, CSS3 oraz JavaScript, w tym:
• Google Chrome (najnowsza stabilna wersja)
• Mozilla Firefox (najnowsza stabilna wersja)
• Microsoft Edge (najnowsza stabilna wersja)
• Apple Safari (najnowsza stabilna wersja dla systemów macOS i iOS)
Uwaga: Starsze wersje przeglądarki Internet Explorer (IE 11 i wcześniejsze) nie są obsługiwane.
2) Obsługiwane systemy operacyjne
Strona internetowa jest kompatybilna z urządzeniami działającymi na:
• Windows (Windows 10 lub nowszy)
• macOS (macOS 11 Big Sur lub nowszy)
• Linux (najnowsze stabilne dystrybucje z nowoczesną przeglądarką)
• iOS (iOS 14 lub nowszy)
• Android (Android 9.0 lub nowszy)
3) Wymagania dotyczące połączenia internetowego
Zalecane jest stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości 1 Mb/s w celu zapewnienia płynnego przeglądania Strony internetowej. Dla optymalnej wydajności podczas ładowania treści multimedialnych rekomendowana jest prędkość 5 Mb/s lub wyższa.
4) Kompatybilność urządzeń
Strona internetowa jest w pełni responsywna i zoptymalizowana pod kątem komputerów stacjonarnych, tabletów oraz urządzeń mobilnych o minimalnej rozdzielczości ekranu 360 × 640 pikseli. Urządzenia z ekranem dotykowym są obsługiwane, jednak pełna funkcjonalność może wymagać korzystania z nowoczesnej przeglądarki.
5) Dodatkowe wymagania
• Obsługa JavaScript musi być włączona, aby korzystać z funkcji interaktywnych.
• Pliki cookie mogą być wymagane dla wybranych funkcjonalności, takich jak zapisywanie preferencji użytkownika oraz zarządzanie sesją.
VIII. Zakaz treści bezprawnych, inne obowiązki użytkownika, zwolnienie z odpowiedzialności
1. Uzyskiwanie dostępu lub korzystanie ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD w celach niezgodnych z prawem lub Regulaminem, jest niedopuszczalne. IMCD zastrzega sobie prawo do odebrania użytkownikowi dostępu do Strony internetowej lub Portalu MyIMCD w przypadku naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu (tj. prawo do rozwiązania przez IMCD umowy dotyczącej Usług).
2. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać wszelkich zasad mających zastosowanie do użytkowników Internetu, wynikających z przepisów prawa obowiązującego w kraju, z którego użytkownik uzyskuje dostęp do Strony internetowej lub Portalu MyIMCD.
3. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
4. Korzystając ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD, użytkownik zobowiązuje się ponadto:
1) nie ingerować w funkcje bezpieczeństwa lub działanie Strony internetowej lub Portalu MyIMCD, w tym poprzez: wyłączanie lub obchodzenie funkcji ograniczających lub uniemożliwiających korzystanie z Treści lub ich kopiowanie; przesyłanie wirusów, adware, spyware lub innego złośliwego kodu; próby pozyskiwania danych osobowych innych użytkowników lub osób trzecich bez zgody lub próby ingerowania w działanie lub zakłócenia działania sieci, urządzeń lub serwerów związanych z lub wykorzystywanych do udostępniania Strony internetowej, Portalu MyIMCD i Usług;
2) nie eksportować, nie wyodrębniać ani w inny sposób nie wykorzystywać jakichkolwiek zautomatyzowanych środków lub metod scrapingu (automatycznego pozyskiwania danych) bądź ekstrakcji danych w celu uzyskania dostępu, modyfikowania, pobierania, przeszukiwania lub innego gromadzenia jakichkolwiek informacji, w tym wszelkich Treści, ze Strony internetowej, Portalu MyIMCD lub Stron powiązanych.
5. Użytkownik powinien podjąć własne środki ostrożności, aby proces korzystania ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD nie narażał go na ryzyko wirusów, złośliwego kodu komputerowego, czy innych form ingerencji mogących uszkodzić jego urządzenie, system operacyjny lub dane. Dla uniknięcia wątpliwości, IMCD nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub szkody w urządzeniu, systemie operacyjnym lub danych użytkownika powstałe w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, Portalu MyIMCD lub jakiejkolwiek Strony powiązanej.
6. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, dostęp do Portalu MyIMCD jest udzielany wyłącznie do użytku użytkownika. Nie uchybiając powyższemu, użytkownik nie może bez pisemnej zgody IMCD przekazywać osobom trzecim informacji uzyskanych z Portalu MyIMCD. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji, które są już publicznie dostępne (chyba że stały się publiczne wskutek naruszenia tego obowiązku przez użytkownika) lub których ujawnienie jest wymagane przez prawo lub właściwy organ.
7. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych oraz ich niezwłocznego aktualizowania.
8. W zakresie dopuszczalnym przez prawo użytkownik zobowiązuje się zwolnić IMCD z odpowiedzialności (oraz jej podmioty powiązane, partnerów, pracowników i przedstawicieli) z tytułu wszelkich roszczeń, czy żądań (w tym kosztów obrony lub ugody), które mogą zostać skierowane przeciwko IMCD w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu przez użytkownika lub osobę korzystającą z jego Danych logowania, niezależnie od tego, czy użytkownik upoważnił taką osobę do korzystania z takich Danych logowania, czy też nie.
IX. Własność intelektualna
Wyłączne prawa do treści udostępnianych w ramach Strony internetowej lub Portalu MyIMCD oraz do Usług, w szczególności prawa autorskie, nazwy, znaki towarowe, elementy graficzne, treści, dane, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują IMCD lub podmiotom, z którymi IMCD zawarła odpowiednie umowy. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z ww. treści wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD. Wykorzystywanie w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie, pod rygorem nieważności.
X. Wyłączenie odpowiedzialności
1. Z zastrzeżeniem ust. 3, IMCD ani żaden z jej podmiotów powiązanych, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, niezależnie od ich przyczyny (w tym wynikające z niedbalstwa), które jakakolwiek osoba może ponieść bezpośrednio lub pośrednio w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, Portalu MyIMCD, jakiejkolwiek Strony powiązanej lub w związku z poleganiem na informacjach, dokumentach, Usługach lub innych materiałach dostępnych lub dostarczanych za ich pośrednictwem, nawet jeśli IMCD lub jego przedstawiciele zostali poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód lub innych roszczeń.
2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa wyłącza się wszelkie dorozumiane warunki, zapewnienia i gwarancje, które mogłyby mieć zastosowanie do niniejszego Regulaminu i Usług.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności wynikającej z przepisów prawa w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka nie może zostać zgodnie z prawem wyłączona lub ograniczona. W szczególności niniejszy Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za winę umyślną.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Strona internetowa i Portal MyIMCD są hostowane przez podmiot trzeci oraz że bez uszczerbku dla innych postanowień Regulaminu, IMCD nie odpowiada za działania lub zaniechania takiego podmiotu trzeciego.
5. Użytkownik potwierdza, że ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym Regulaminie są uzasadnione w świetle okoliczności oraz zakresu dozwolonego korzystania ze Strony internetowej i Portalu MyIMCD.
1. Strona internetowa lub Portal MyIMCD mogą zawierać odnośniki (linki) do innych stron internetowych („Strony powiązane”). Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkownika i mogą nie być aktualizowane.
2. IMCD nie ponosi odpowiedzialności za treści ani rzeczywiste praktyki dotyczące prywatności stosowane przez Strony powiązane.
3. Umieszczenie linku do Strony powiązanej nie oznacza naszego poparcia, zatwierdzenia ani rekomendacji właścicieli lub operatorów tych stron ani informacji, materiałów, produktów, czy usług tam zawartych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
1. IMCD może według własnego uznania zmieniać niniejszy Regulamin, w całości lub w części, w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie od dnia opublikowania zmodyfikowanego Regulaminu na Stronie internetowej lub w Portalu MyIMCD lub od innego późniejszego dnia wskazanego w Regulaminie.
2. IMCD ma prawo do modyfikowania lub przenoszenia treści Strony internetowej lub Portalu MyIMCD, a także do zawieszenia lub trwałego zakończenia działania Strony internetowej lub Portalu MyIMCD, w całości lub części, w dowolnym czasie i bez konieczności wcześniejszego informowania użytkowników.
3. Dalsze korzystanie przez użytkownika ze Strony internetowej lub Portalu MyIMCD po opublikowaniu zmian oznacza zgodę na związanie się tymi zmianami.
4. Użytkownik zgadza się, że IMCD nie ponosi odpowiedzialności wobec niego ani osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zawieszenie lub zakończenie działania Strony internetowej, Portalu MyIMCD lub Regulaminu.
IMCD zobowiązuje się przestrzegać postanowień naszej polityki prywatności dostępnej pod adresem: […]
Strona internetowa lub Portal MyIMCD wykorzystują pliki cookie. Wszelkie informacje o plikach cookie dostępne są pod adresem […]
IMCD nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa transmisji danych przez Internet. Chociaż dokładamy starań, aby chronić takie dane, nie gwarantujemy bezpieczeństwa informacji przesyłanych do nas przez użytkownika. W związku z tym wszelkie informacje przesyłane do nas, są przekazywane na własne ryzyko użytkownika.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby IMCD.
1. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.
2. Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu przez IMCD jakiegokolwiek prawa wynikającego z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa (w tym w innych przypadkach) ani nie ogranicza możliwości jego wykonania w przyszłości.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostają w mocy.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.07.2026.