Doświadczenie ożywa

Ponieważ nasze światy skurczyły się do rozmiarów naszych domów, konsumenci mają teraz wyższe wymagania dotyczące doświadczeń, którymi wciąż mogą się cieszyć, a rola rozrywki w podejmowaniu decyzji ewoluuje. Konsumenci poszukują teraz emocjonalnych doświadczeń, które pomogą im rozwinąć relacje z marką, oraz wciągających momentów dzięki produktom, które łagodzą napięcie codziennego życia.